‘Goedemorgentelefoon’ haalt senioren uit hun isolement

Het OCMW is van start gegaan met de Goedemorgentelefoon, een initiatief waarbij drie medewerkers van het plaatselijk PWA-kantoor een 15-tal senioren op dinsdag- en donderdagmorgen opbellen om met hen een praatje te maken.

Sociaal contact

‘De thuiszorgdienst van het OCMW vertelde ons dat veel oudere of bejaarde cliënten zich eenzaam voelen en nood hebben aan sociaal contact’, legt OCMW-voorzitster Marleen Van den Bussche uit. ‘De Goedemorgentelefoon is bedoeld om die vereenzaamde mensen een vorm van sociaal contact te bieden. Tegelijkertijd controleren we ook of alles in orde is met hen. De mensen zullen op vaste tijdstippen worden opgebeld door een PWA-vrijwilliger, die een babbeltje met hen maakt en die daarna eventuele problemen doorgeeft aan de diensten van het OCMW.’

Momenteel wordt het telefoonteam bemand door Jeannette Bruggeman, Anne-Marie Coene en Arlette Van Kersschaver. Zij kregen hiervoor een opleiding van het plaatselijk PWA-kantoor. ‘Daarin werden zaken behandeld zoals ‘eenzaamheid bij bejaarden’, ‘hoe ver mag je gaan in een telefoongesprek’, ‘hoe laat ik mij niet te ver meeslepen in de problemen van iemand anders’ en ga zo maar verder’, verduidelijkt Barbara De Pauw. ‘De vrijwilligers houden rekening met het beroepsgeheim en behandelen alle info discreet.’

Dankbaar werk

De eerste proefweken van het initiatief zijn ondertussen afgerond en de beldames zijn positief over hun ervaringen.

‘Het is heel dankbaar werk’, vertelt Arlette Van Kersschaver. ‘Je kan de mensen oppeppen. De gesprekken verlopen ook alsmaar vlotter, wat normaal is in zo’n situatie. Sommige mensen kijken echt uit naar het telefoontje. Heel belangrijk is dat de dienst gratis blijft, om de drempel zo laag mogelijk te houden.’

Wie meer informatie wil over de Goedemorgentelefoon, kan het Sociaal Huis contacteren op het gratis nummer 0800-96524.

Bron: Nieuwsblad.be